DM AUTOS THIONVILLE - Fiat, Fiat Professional, Abarth

"Depuis le nouveau vendeur ce n'est plus pareil. Je retire les 5 étoiles."

"Le commercial pas du tt professionnel. Aucune remise sur la possibilité d'acheter un véhicule neuf. Un prix pour une reprise dérisoire. Je suis partie acheter un modèle de la gamme Fiat au Luxembourg Avec un commercial à l'écoute, de nombreuses remises et une super reprise. Rien à voir avec la France.... Si j'étais à la place de fiat France je changerais de commercial."

"Très sympathiques et professionnels, je recommande!"

"Très bon accueil et pas de vente insistante ou forcée"

"Très bien accueilli par le vendeur"

"Aimable, vous demandez des renseignements et ils ne vous prennent pas la tête."

"Très bien, bon accueil, disponible et compétent 10"

"Personnel très sympathique et accueillant"

"Personnel disponible accueillant professionnel et très sympathique. ..services au top et rapide.. respect des délais ...je recommande...."

"Super service ! Vendeur au top !"

"très bon vendeur, super accueil. au top. je recommande vivement."

"Même pas un bonjour à notre arrivée !! Attente de 1h30 pour finalement s'occuper d'un client arrivé après nous. On était là pour acheter 2 véhicules, on les a finalement acheté ailleurs !!!"

"Personne dans le magasin pour renseigner"

"Je suis allez chez kia pour prendre une picanto en leasing le vendeur déjà n'avait pas l'air d'avoir envie de nous servir certainement parce que cetait pas pour un gros budget bref quand il nous annonce le prix par mois jai cru tomber de ma chaise 173e tres tres loin des 99e annoncé bref déçu par kia je suis allé voir ailleurs et j'ai trouver mon bonheur ET POUR REPONDRE au commentaire de la concession NON je ne voulais pas d'équipement en plus quand on est arrivé on a bien précisé qu'on voulait le moin cher possible donc sa sert a rien de mentir pour ce faire passer pour quelqu'un de bien MERCI"

"Conflit d informations, mais l équipe est très sympathique"

"A oublier pour les pièces détachées car beaucoup trop cher."

"Bonne accueil et le réceptionniste connais son métier"

"Super !!Je recommande ."

"Les techniciens et toute l'équipe sont au top travail fait sérieusement....et c'est pas des escrocs comme dans les autres concession concurrente."

"Très bien, excellent accueil."

"Très professionnelle, toujours à l'écoute du client. Chef d'atelier et personnel au top."

"Très bon accueil"

" Excellent "

"Ridicule comme service. Ayant été intéressé par une promotion sur les tipo, je reçois un appel d'un commercial qui me laisse le numéro pour rappeler. Au rappel, je suis passé par 7 personnes pour arriver à ce fameux monsieur. Bref. Aujourd'hui, de passage à côté, je décide de rentrer voir le modèle, je rentre et à ma grande surprise les deux personnes rencontrées (une commerciale et une ?) N'étaient même pas capable de reconnaître un modèle de leur gamme. Je suis outré par cette concession, horrible, ils ont réussi à me faire détester fiat."

"Minimum syndical de la part d'un jeune vendeur , mauvaise impression générale."

"Treès bonne acceuil vendeur à l'écoute et attentive au besoin. Charmante concession"

"Prise en charge très rigoureuse de mon véhicule, une équipe très compétente. Je recommande !"

"Bon accueil"

"Nous avons eu à faire à un vendeur qui voulait absolument placer son produit quitte à baisser le prix au maximum. Il forçait la vente, en dénigrant les autres marques et vendeurs, ce qui n'est pas agréable en tant que client."

"Equipe très serviable !!!"

"Arrivé pour une occasion reparti avec un véhicule neuf. Un vendeur super qui nous a très bien conseiller et toutes nos questions on trouvé une réponse. Un service de qualité et une livraison rapide du véhicule a la date prévue"

" Haut ! "

"On se bouscule pas pour trouver des solutions Pas commercial pour un sous"

"Un vendeur de kia ne sais pas les informations sur l'achat d'une fiat nul vente loupée"

"Je suis toujours en attente d une réponse téléphonique simplement pour pouvoir..... Achetet"

"Efficace et professionnel...."

"Très bien reçu et conseillé"

"Achat d un véhicule"

"Très bien"

"Pas beaucoup de voitures en expo personnels pas dispo"

"Très bien"

"Super secrétaire à l accueil"

"Personne désagréable préfère boire sont café et nous regarder en rigolant pendant que l'on attend (1h) que de s'occuper de nous J'ai abandonné est suis aller à la concession de Thionville ne retournerai plus à la concession de metz"

"Bon accueil et respect des délais en atelier. Bons conseils techniques et bonne relation client."

"Excellent accueil, service de très bonne qualité et efficace ! Il faut parfois être un peu patient pour la prise de rendez-vous selon la période d'activité, mais délais tout à fait corrects. Je recommande grandement ! Et merci encore :)"

"Incapable de me donne le prix ou de chercher le prix d' une batterie personnelle qui on a rien a foutre des clients une fois qu ils ont vendu une voiture je dois changé voiture je change de marque"

"Bien"

"Je déconseille fortement cette concession, malhonnête.Très mauvaise expérience."

"Très bon accueil... Professionnalisme et conseil au rdv! Merci!!!"

"Voiture pas chère"

"Accueil sympa et professionnalisme toujours au rdv."

"Accueil très sympathique. Bon service. Rien à redire ! Merci"

"Madame semble ravie de la nouvelle Kia Stonic, pourvu que ça dure !😁"

"Bonjour je suis un peu decu par votre garage j ai téléphoner lundi 18 pour avoir rendez vous avec le vendeur on.me dit de rappeler après 9 heure chose que j ai faite pour l avoir au téléphone et q uil me dise pas de rendez vous avant mercredi 20 ah très très pris apparemment donc je prend note et a 11 h 15 je décide d aller voir de moi-même a kia je me rend a la concession a oui tres occupé a parler entre collègues le vendeur arrive me renseigne pendant quelque je vois l autre vendeur jouer sur son portable et oui tres très occupé quand on voit ça on a pas envie de dire revenir chez kia"

"Très bonne expérience dans cette concession. De bons conseils et à l'écoute. Merci à vous."

"Ayant eu un probleme sur mon abarth monsieur ARNOLD a tres vite pris les choses en mains, a mon arrivée au garage a 9h du matin ils se sont direct occupés de mon vehicule et on m a preté une voiture pour la journée de plus la jeune femme qui s occupe des facturations et tres gentile et tres competante.Je recommande tres fortement ce garage car en plus les tarifs sont plus que correct bref merci a vous pour votre professionalisme"

"Révision des 2 ans de l’Abarth 595, tarif correct. De bons conseils apportés par le vendeur."

" Nom guan "

"Achat d une panda. Très bon accueil du vendeur."

"Contrairement à Renault beaucoup plus accueillant personnel sympathique et de très bon conseil. J'avais besoin d'une pièce mais ils ne l'avaient pas en stock le magasinier m'a indiqué qu'elle était disponible à Woippy ce qui m'a permis de me dépanner dans la journée. Merci Fiat."

"Très conforme"

"J' ai acheté un Fiat Tipo en 2017 , et en 2018 j'aurai donc dû faire la revision annuelle , je téléphone donc au concessionaire et on me dit que le véhicule m' avertira par un voyant allumée de la nécessitée de faire la revision ( normalement à 15000km) .Donc à 15000km , en 2019 le voyant s'allume et je prend rendez-vous ; à la concession , le mécanicien me dit qu'étant la deuxième année je devais faire la revision des deux ans alors que l'année précédente on m'avait dit le contraire . Soit , je demande donc le prix et on m'annonce 350euros (2ème année) au lieu des 250 euros ( première annèe ) . En 2018 les limitations de vitesses ayant changées je demande une mise à jour du GPS car je n'arrivait pas à l'installer ( j'avait amené la clé USB avec la mise à jour ) . La revision terminée je vais payé ma facture et là ; oh surprise 400euros ???? ( chez Midas et Norauto on vous fait un devis que vous signez avant de commencer les travaux et il n'y a pas de surprise) Je demande pour le GPS et là il me dit qu'il n'y arrive pas donc que je doit m'adresser à TOM TOM puisque c'est TOM TOM que FIAT monte sur ses véhicule ; donc je suppose que pour la prochaine revision je devrai allé chez Bosh pour les bougies , chez Motul pour l'huile etc......"

"Très bonne marque KIA les voitures sont bien fini a des prix intéressants.merci pour l'accueil"

"Accueil et prestations de grande qualité. D'autres marques pourrais prendre exemple."

"Réceptionniste pas poli et aimable du tout,ca donne pas envie."

" Haut "

"Super accueil et disponible, ils m ont dépanné rapidement."

"Personnel agréable et accueillant. Le garagiste a été très arrangeant et ne m'a pas abandonnée avec ma panne comme l'avait déjà fait un autre garage par le passé... Je recommande vivement. Les prix sont corrects, pour un vrai concessionnaire Fiat je m'attendais à beaucoup plus cher"

"Équipe très sympathique et professionnelle"

"Tros grand et vide."

"Personnelles sav au top"

"Aimable et ponctuel"

"Bonne accueil"

"Très pro et personnel aimable."

"Je suis carrossier au Luxembourg et j ai déposé mon véhicule ( 500 abarth ) pour un choc assez important au soubassement . ( berceau hs , amortisseurs , jantes etc ) . Le chef d atelier est très arrangant pour le paiement ( franchise etc ) et très sympa , comme mme la secrétaire . Le travail lui , a été je pense réalise dans les règles de l art ( voiture récupérée il y a deux h ) et roule parfaitement bien . L acceuil est très correct malgres un peu d agacement de ma part ( non justifié j avoue ) . Ils savent rester professionnel et le sont et c est sans aucuns doute ! On se reverra je pense mais pour la nouvelle compétizion. Merci à vous et à toute l équipe ."

"Vendeur de voiture très incorrecte.et la chef des vendeurs de voiture mal poli envers les clients je recommende pas cette établissement et si je pouvais j enverrai un courrier au directeur de swa fiat mais je connais pas le adresse Pour ces deux personnes. La chef c est une femme et le vendeur c est un homme."

"Equipe très pro, à l'écoute Je recommande fortement ce garage"

"Voiture acheter en 2017 .Turbo casser en 2019 et depuis que des problèmes je déconseille fortement fiat et surtout ce garage le personnel et de mauvaise foi"

"Bien"

"Sérieux, professionnels efficaces je recommande ."

"Equipe réactive au service du client et à l'écoute"

"Killian Ruth a été très accueillant à notre première visite. Suivant le modèle que je désirais Kia Stonic, Killian m’a proposé deux versions la Launch édition et la Gtline Premium….. Magnifique, la Launch édition était dans la couleur que je désirais et disponible de suite. Nous avons conclu la vente. Killian, à la remise des clefs, m’a expliqué et montré les différentes fonctions avec un professionnalisme exemplaire et souriant. Je recommande vivement si vous avez l’intention d’acheter une Kia ou Fiat de vous adresser à Killian Ruth."

"Bon endroit accueillant 👍"

"Personnels très sympathique"

"Un panel de voitures"

"Monsieur ERMAN, conseiller Kia, a été très accueillant. On s’y est rendu plusieurs fois en famille pour nous informer et finalement acquérir la nouvelle Sportage. Sympa et à l’écoute, on a trouvé la réponse à nos questions. Très bonne expérience, je recommande vivement ce vendeur! Merci beaucoup!"

"Sans commentaire"

"Concession sérieuse, le chef d'atelier et son équipe sont top 👍"

"Aucun service"

"Rdv respecté pour l'entretien de ma kia personnes super simpas"

"5 étoiles cette fois : Problème lave glace, prise en charge immédiate, café offert, merci... Je kiffe KIA,"

"Le personnel est vraiment l’atout de cette concession : professionnel, sympathique, à l’écoute et efficace."

"Contacté par téléphone mais le magasin devait être fermé, j ai appelé un samedi matin donc ceux-ci expliquant peut être cela,"

"Accueil au top une équipe formidables. Merci à vous pour votre professionnalisme.Bonne fête de fin d'année."

" Un garage soigné a fourni une excellente assistance"

"Super efficace je recommande"

"DM AUTOS, distributeur CITROEN et DS sur les villes de Thionville et Talange se renforce avec les marques FIAT, FIAT PROFESSIONAL et ABARTH. Prochainement la Concession CITROEN / DS à THIONVILLE intègrera dans les mêmes locaux FIAT, FIAT PROFESSIONAL et ABARTH ; L’annexe CITROEN de TALANGE accueillera FIAT. Les aménagements des points de vente et ateliers étant en cours, la distribution et la réparation des véhicules de l’ex Groupe FCA continuera à se faire Zone du Gassion à Thionville. Cédric Mudler"

"Bonjour DM AUTOS Je suis content du garage Fiat de Thionville (contact, compétence, sérieux) Mais je viens d'apprendre que je devrais bientôt partir dans un autre garage. Vous avez privilégié votre Rentabilité sur le dos de votre clientèle qui va devoir faire entretenir et réparer sa voiture par des gens qui connaissent mal les Fiat. Il est évident que la qualité de service va obligatoirement baisser. Dommage car je commençais à m'habituer à ma Fiat..."

"Très bonne accueil"

"Je recommande, personnel de qualité"

"Très professionnel"

"J'ai fait le tour seul aucun vendeur s'est intéressé à moi... Ils ont pas besoin d'argent ni de clients"

"Très bon accueil Professionnel"

"Mars 2023, entretien effectué à l'ancien emplacement et ils me signalent une fissure sur le vase d'Expansion qu'il faudra changer. Devis : 167.70€ / par contre il faudra prendre contact avec l'agence DM début Mars car nous déménageons là bas mais le devis restera bien valable Début Mars après plusieurs appels et demande de rappels ...Finalement le devis n'est plus valable et pour la même prestation : 295€ !! J'espere qu'un jour vous arrêterez de prendre vos clients pour des pigeons. Pour information la pièce coûte 38€ et je l'ai fait installé par un garagiste indépendant : 60€.. l'entretien et le SAV chez Fiat, c'était la 1ere et dernière fois"

"Reception parfaite RAS"

"Depuis le début d'année le garage nous promet que notre voiture arrivera, toute les semaines ils nous donnaient différentes excuses. Après plus d'une année d'attente nous recevons notre voiture. Après avoir donner un acompte au moment de la commande, surprise on nous demande un chèque de plus de 500€ lors de la réception de la voiture et pour couronner le tout, nous avons pas la prise pour charger, et on nous demande encore 400€ Aucuns gestes commerciale de leur part, aucunes excuses ! Très déçu"

"Accueil chaleureux, personnel au top"

"Professionnalisme et gentillesse"

"Très bon accueil et explications claires et précises de l'achat jusqu'à la livraison du véhicule."

"Très satisfaite, très sérieux une très grande confiance en cette succursale"

"Dans le cadre de la réception de mon nouveau véhicule, l' accueil a été très courtois et professionnel."

"Très bon accueil, très bonne voiture"

"Bon accueil impatient de rouler en Fiat électrique"

"Très sympathique rien à dire achat qui c'est très bien passé"

"Demande de renseignements pour achat d une Fiât il y a 3 semaines...difficultés à joindre ...là samedi très aimable me propose de prendre mes coordonnées et le commercial en charge me rappelle. Retour de vacances hier toujours pas d appel, je m y rends cetteaprès-midi.. personne ne me demande ce que je veux je regarde les modèles et un jeune homme au téléphone ne lève même pas la tête je croise un monsieur..Pas de bonjour..je crois que fus transparente...pourtant j ai ouvert les voitures regarder ..etc ..je suis donc repartie...où je change de marque ou de garage...Metz par exemple."

"Très bon personnel, sympathique, aimable poli, rien à dire je conseille"

"Si vous voulez faire l'expérience d'un mauvais garage, allez chez eux."

"Très belle qualité de services. Je recommande."

"Très bel accueil personnel très agréable serviable prêt à répondre à n'importe quel question malgres le monde qui peut y avoir . Toujours prêt a trouver des solutions merci beaucoup"

"Expérience très mitigée... Accueil moyen (j'étais en avance.,) Difficultés pour la prise en charge de l'entretien (véhicule professionnel avec vidange comprise au contrat...) Confirmation qui ne m'a donné qu'à midi au téléphone... Et le plus beau : détection d'un problème d'étanchéité moteur sur un véhicule de 2022, ayant seulement 4500 km, dont il n'est pas sûr que la garantie de 2 ans puisse couvrir les réparations.. Que du bonheur..."

"Équipe au top Agréable et souriante"

"Accueil et réception du véhicule très précis et satisfaisant, merci"

"Super accueil service mécanique :)"

"Je suis hyper déçu , je suis venu aujourd’hui pour prendre des infos sur la Fiat 600 voir la 500 … je rentre dans le magasin le vendeur me regarde et me dit même pas bonjour… il était occupé avec des clients je comprend d’un côté. Mais dis moi bonjour …. Et au bout de 20 minutes que je regardes les voitures ça coûte rien de me dire qu’il est a ma disposition quand il a finis . Au bout quasiment de 30 minutes dans le garage je suis partie et bien sûr pas de au revoir …. J’adore la marque fiât , le garage est agréable en terme d’ambiance général, mais le vendeur m’a déçu sans m’avoir parler …"

"Très satisfaite. Reprise de mon vehicule et livraison du nouveau vehicule nickel. Personnel sympa!"

"Agréablement surprise de voir que la satisfaction client est au cœur des préoccupations dans cette concession, on est jamais à l’abri d’un petit malentendu, mais le Directeur et ses collaborateurs sont à l’écoute ce qui est vraiment appréciable et un véritable gage de confiance. De bons professionnels de l’automobile. Je recommande !!!"

"Demande de devis pour une Fiat 3+1 electrique qui ne m'est jamais parvenu,malgré plusieurs relances....étant de surcroit retraité Stellantis,bravo pour votre professionalisme!"

"Personnel très sympathique."

"Personnel à l'écoute de la clientèle"

"Bon service. Accueil et personnel sympathique."

"Lamentable ! L’ordinateur de bord affiche un défaut nécessitant un passage à l’atelier. On nous refuse de prendre en compte notre véhicules. Concession à éviter"

"Cliente depuis des années,et toujours aussi satisfaite,que ce soit en accueil ,ou travaux ,je recommande."

"Très bon service pièce détachée 👍"

"Très agréable. Personnel au top."

"Très bon conseil"

"J’ai fait faire l’entretien de ma voiture dans ce garage et je suis très satisfaite de leurs services. Petit plus : la voiture m’a été remise lavée et aspirée ! 👍🏻"