Fiat GCA Rennes

"Accueil très limite ... pour des clients potentiels il y a de quoi fuire ce concessionnaire Fiat Alfa et Jeep ! Être ignorés et nommés comme des gens par une responsable ! On va où ! Le conseiller qui nous dit direct ! Je pars dans 5 minutes à 18h52 ! Ouaaah ! Quelle belle approche et envie de vendre ... nous avions l impression de l emmerder clairement ! A éviter et vite !!!!"

"Petite concession avec peu de modèles, jumelé avec d'autres marques dans le parc."

"Impossible d'essayer la Fiat Riva de mes rêves sur laquelle on l'a fait saliver en me présentant le fait de la voir comme un privilège... Alors que je venais d'essayer une Renault Zoé de prix équivalent juste avant et une F-TYPE une semaine avant.. Bon c'est une belle voiture mais il y a des limites à ce qu'on peut envisager d'acheter sans même un essai... La commerciale ne m'a même pas proposé d'aller voir le vendeur Alfa alors que j'ai reluqué le modèle en expo avec insistance pendant une demi-heure..."

"Ma voiture est partie au garage FIAT suite à une panne vendredi dernier.. J'ai eu un message mercredi midi sur mon répondeur m'informant de la pièce à changer (certes lundi était férié) et j'ai rappelé pour avoir le devis par mail. Le lendemain toujours pas de devis et quand je rappelle, on me demande si j'ai vraiment besoin d'un devis papier et si oui, cela risque de m'être envoyé seulement semaine prochaine.. INADMISSIBLE ! j'ai bien le droit de recevoir un devis expliquant le montant des réparations.. Tout le monde ne peut pas se permettre de dépenser 200 euros comme ça sans savoir pourquoi..."

"Réparation efficace sur mon problème d'injection, je regrette le fait de payer pour avoir un véhicule de courtoisie lorsqu'on laisse la voiture à l'atelier. Avant (ancienne concession), cela était gratuit."

"Nul 0 a part dire que ca va couter cher (sans savoir d'ou viens le problème) il n'on rien fait rien trouver tres dur de les avoirs au telephone et meme en magasins j'ai du envoyer ma Voiture a vannes pour trouver le problème. Meme changer un feu il n'on pas ete capable"

"Un accueil excellent, une prestation rapide et efficace. Une équipe au top !"

"Un personnel accueillant et vraiment compétent . Ils ont tout de suite trouvé la panne sur ma Panda ."

"bonjours,j'ais acheté une alfa romeo GT a un de vos client qui a fait faire sa distribution chez vous ,en enlevant la plaque protection moteur mon mécanicien c'est aperçu que le carter de courroie étais casser en bas au niveau de la vis qui maintiens la partie mobile a l'autre cote moteur,soit cassé au serrage ou au desserage ,la moindre des chose c'est de prevenir le client et meme de le changer car il manque carrement un morceau , heureusement qu'il y a le protege sous moteur sinon un caillou ou autre peut rentrer dedans ,c'est moyen ,vous savez les dégâts que cela peut engendrer facture n°605888"

"Suite à l'allumage d'un voyant sur mon véhicule, je suis allé chez vous pour identifier le code erreur. Le jour du rendez-vous, le diagnostic a pris plus de 3 heures! Je me suis donc retrouvé à faire le pied de grue dans le hall, personne pour me tenir informer, et quand je demandais des informations je devenais de toute évidence gênant pour votre secrétaire... Au final, je me retrouve avec un véhicule qui garde son voyant. Apparemment vous ne disposez pas du matériel adapté pour interpréter un code erreur (3 heures pour s'en rendre compte)! Dois-je préciser que je suis arrivé au travail avec 1h30 de retard? Par contre pour encaisser, votre personnel fait preuve de professionnalisme et de rapidité. J'attends toujours de vos nouvelles comme vous vous y étiez engagé et malgré mes nombreux rappels. Pour votre information, après prise de contact avec le siège Jeep France, je ne suis pas le seul client à me plaindre de vos services. Je me suis vu conseiller un garage sur Saint-Brieuc à la place du votre."

"Personnel compétent et courtois .Très bien renseigné. Hall exposition agréable ."

"Collaborateurs très à l'écoute des clients et mes petites réparations ont été faites rapidement. Merci"

"Bonjour Je suis très content de l accueil Je le conseille Bonne soirée Mr de Raguenel"

"Bel endroit mais glaciale(vendeurs) venus acheter une 500cross fin 2017 ,ma femme fait un chèque de réservation le samedi et le lundi la voiture n est plus à vendre parcque elle était voiture considérée d essaie ou de direction le vendeur n était pas au courant. Donc le lundi soir ma femme retourne demande qu on lui rende le chèque et d un seul coup on peut s arranger ,elle est à nouveau livrable mais .dans 3 semaines alors que c est un véhicule d essaie. Bref ,répartie avec le chèque pour signer chez opel pour un mokka."

"Journée portes ouvertes aujourd'hui, 5 vendeurs dans le magasin, et pas un qui dit bonjour et qui prend le temps de venir voir les clients, sacré mentalité et continuez comme ca les ventes devraient êtres bonnes !! Lamentable"

"Belle concession, ambiance jeune et dynamique. Ça change de certaines marques!! Il faut le souligner !"

"Vendredi 2 novembre à 17h00 nous avions RDV pour récupérer notre voiture commandée lors d'un premier passage chez Fiat à Cesson Sévigné et à notre premier RDV quand nous avons rencontrés le commercial j'ai eu l'impression flagrante d'avoir le sosie d'un joueur qui évolue dans l'équipe de France de football . Je tiens à dire que celui-ci était très pro et à l'écoute de nos désirs et à la réception de la voiture nous avons eus le droit à un beau bouquet de fleurs c'est madame qui était contente Quand je vois les publications des personnes j'ai un gros doute sur leurs messages ... !. Certaines marques de voitures devraient prendre modèle sur Fiat Cesson Sévigné A bon entendeurs ...!."

"Bon accueil, vendeurs disponibles. Je recommande."

"Bon service et accueil correct. Prestations bonnes mais les prix sont trop élevés !"

"Achat d'un véhicule d'occasion. Accompagné du début a la fin pars des professionnels à l'écoute."

"On y est bien accueilli et on peut y trouver son bonheur."

"Nathalie est très professionnelle."

"Super équipe, un vrai plaisir de traiter avec Bastien !!"

"J'achète régulièrement mes véhicules pro et personnel à la GCA dans plusieurs marques différentes mais mon experience avec l'un des commerciaux FIAT m'a fortement refroidi pour l'achat d'un véhicule. En effet aucune ouverture pour une négociation professionnelle, en présence d'un de ces collègues comportement totalement déplacé, littéralement foutage de gueule ! FIAT avec cette personne c'est fini et désolé FIAT mais ce ne sera pas pour cette fois. Je suis aller voir un concurrent pour la rénovation de ma flotte."

"Que de temps perdu ...... Je ne comprends qu'une telle enseigne soi aussi lente à recevoir et répondre aux clients Sauf si vous achetez du neuf !!!"

"Je sors à l'instant de cette concession où j'étais venu acheter un véhicule de direction. Les vendeurs préfèrent faire mumuse sur leurs téléphones plutôt que de s'occuper des clients, lamentable !!"

"Nul pas capable de changer l'heure et la date sur le compteur"

"Rien à dire, tout est parfait. Très professionnel et accueillant."

"Bonjour, Nous avons acquis dernièrement une fiat tipo neuve et nous en sommes ravis. Le commercial qui s'est occupé de nous ( Mr Briant jordan) a été très explicatif sur cette voiture et à fait preuve d'un grand professionnalisme tout en restant à notre écoute . En règle générale l'accueil chez Fiat est très chaleureux. Merci encore pour votre bonne humeur."

"Très bon accueil. Financièrement intéressant."

"Accueil très chaleureux en concession avec petit café, des commerciaux à l'écoute et ayant de l'humour. Je recommande."

"Il y a 10 ans, à failli nous vendre une fiat en prétendant qu'on pouvait y mettre 3 siège bébé."

"Excellent accueil ce matin, équipe souriante et dynamique. Merci encore à Monsieur Milluzzo pour ses conseils avisés"

"Achat d'un véhicule neuf, tout était au top avec le conseiller commercial qui a été d'un professionnalisme... Je n'hésiterai pas une seconde de revenir vers lui pour un prochain achat. Il a prit de le temps d'analyser ma demande, de trouver un produit qui correspond à ce que je veux en faire dans la fourchette de prix ! Pour la livraison du véhicule tout était parfait, accueil chaleureux, beaucoup d'humour et un bouquet offert pour madame ! Je recommande fortement notre conseiller d'origine italienne qui est une personne excellente ! Moi qui avait été déçu sur un précédent passage, je ne regrette pas d'être revenu."

"Accueil déplorable au bout de 15mns pas un bonjour personne n est venu me demander quoique ce soit. C sur c était l heure du thé et en plus une femme peut etre ?.dommage je suis sur le point de changer de voiture .et était très intéressé pour une fiat 500x .des concessions il y en plusieurs sur cesson .ils seront certainement plus aimables ."

"Dès notre arrivée nous avons été accueilli par une charmante personne. Disponible et professionnelle jusqu'à notre départ. Merci et bonne continuation Maureen"

"Lamentable. Premier contact pour acheter une FIAT neuve. + 1000€ sur la facture par rapport à l'estimation, et que dire de la relation client ?!? Après leur avoir mis le nez dans la facture pour rectifier cette erreur et présentation de la voiture neuve, commentaire déplacé: pas besoin de vous montrer sous le capot, ça sera Mr qui s'en occupera... !?!? C'est bien la première et dernière fois que j'achète chez vous. Je pourrais mettre aucune étoile, mais google me l'interdit."

"Très bon accueil efficace et serviable"

"très bon accueil le réceptionnaire vraiment très pro"

"Prêt d'un véhicule Respect des horaires Tour c'est très bien passé"

"J'ai demandé un service extérieur à la concession il m'a été accordé avec grande sympathie. Merci M.le vendeur"

"Poli sans plus , ils ont l'air débordés"

"Prise en charge rapide, solutions trouvées à ma situation. Équipe dynamique et gentil, surtout Jordan le meilleur !!! Une tres belle experience a renouveller"

"Super accueil de l'équipe commerciale, très à l'écoute et très arrangeante pour l'achat de notre Fiat Panda. Présentation très complète lors de la livraison du véhicule. Merci à M. Garçon pour tous ses conseils et son investissement !"

"J'ai accompagné mon fils qui veut s'acheter sa première voiture d'occasion. Le vendeur lui a prodigué des conseils très pertinents et professionnels sans chercher à pousser à l'achat d'un des véhicules en stock. La visite a donc été très instructive et aucun doute que nous y retournerons en confiance s'ils entrent prochainement un véhicule répondant à nos attentes."

"Accueil exceptionnel d’un conseiller très aguerri de sa boutique ! Merci Jordan , pour la bienveillance et le sourire , la sincérité et le conseil ultra adapté au besoin ! Que demander de plus ! Je tiens également à remercier la direction qui a su mettre en œuvre un plan pour un cas exceptionnel et délicat qu’était le mien ! 🙏✌️👏 elle était attendue , elle est arrivée , et Madame Abarth se complet entre les mains d’une cliente plus que ravie ! Merci à toute l’équipe , sans oublier les coulisses et pour ma part Sabrina qui a était au milieu de tout cet administratif chaleureuse et avenante ! 😌"

"Très bonne accueil. Le personnel a le sourire. On s'inquiète de répondre à nos besoins. Merci"

"Personnel hautain, arrogant et presque insultant. Une belle vitrine ne fait pas tout, surtout, quand vos voisins proposent une meilleure qualité de service. Vous n'êtes pas prêt de me revoir, ni même une seule personne de mon entourage."

"Je suis client chez eux depuis plus de 20 ans. Je n'ai jamais été déçu. Bon contact, très professionnels. Que du +++++"

"Très sympa et tarifs raisonnables, largement inférieurs à Vannes."

"Efficace, rapide, à l'écoute franchement demandé Leonardo avec lui tout est réglé rapidement. IMPECCABLE !! 😉"

"Je recommande fortement , un service au top , un accueil chaleureux! J’ai ma fiat avec contrat entretien depuis le mois de juin 2020 et vraiment au top rien à signaler ! Entretien à faire ce jour ... on vous lave votre voiture intérieur extérieur et tout sa avec le sourire ils sont à l’heure , fin que du bon vraiment ! Encore merci à monsieur Briant pour la gestion et la prise en charge de mon dossier (j’avais oublier j’ai eu le droit le jour de ma livraison au bouquet de fleur ) magique 🙏"

"Super garage donne de bons conseils j ai acheter une Fiat 500l super content demande jean Christophe une personne super sympa et ma femme a reçu un bouquet de fleurs a la livraison du véhicule merci a vous tous"

"Par contre il ne faut pas être en panne, personne de dispo pour traiter un problème voyant moteur(obligation de prendre rdv même pas possibilité de dire si c'est grave ou pas) Dommage"

"Garage automobile très professionnel, très à l'écoute des attentes.Prise en charge des véhicules lors des révisions très organisée.respect des temps annoncé.Il y a des bonnes Réponses aux questions techniques posées.Très satisfait des prestations de ce groupement de garage.je recommande."

"Un voyant problème moteur, allumé, un appel, un rdv proposé dans l'heure. Remise à zéro du capteur, pas de problème plus important pour le moment. Accueil téléphonique rapide, sans soucis. Remise d'une feuille d'intervention. Rien à dire pour ce premier soucis. MAJ octobre 2023 Pour la 3 fois nous honorons une LOA avec MR Gendron. Très satisfaits du professionnalisme des intervenants. La volonté de garder les clients est réelle, le suivi est parfait . Merci à vous."

"Accueil, prestation, écoute, conseil, tout est là qui font un bon professionnel ! Félicitations et continuez ainsi nous avons été très satisfaits de notre rendez-vous pour notre camping-car ! Merci"

"L'obligation de résultat n'existe pas chez Fiat GCA Rennes ! (Et c'est illégal) Après 15 jours passés chez eux et près de 500€ en moins sur mon compte, mon Doblo affiche à nouveau le message pression d'huile moteur insuffisante quelques jours après l'avoir récupéré. N'importe quel autre garagiste/concession se verrait dans l'obligation de reprendre le véhicule sans délai et sans frais pour résoudre le problème et fournirait un véhicule de courtoisie le temps de la réparation. Le réceptionnaire d'atelier m'a gentiment envoyé balader, affirmant que l'obligation de résultat ne s'appliquait pas dans ce cas et m'a invité à prendre un nouveau RDV 15 jours plus tard. Il est grand temps qu'une association de consommateurs puisse mettre ce genre de professionnels face à leurs obligations."

"Très bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule."

"Révision effectuée en temps convenu avec un véhicule rendu propre. Satisfait totalement"

"Super accueil, délai d'intervention conforme à ce qui était annoncé. Rien à dire."

"Je suis très satisfaite de l’accueil, de l’ecoute à chaque fois - 3 fois - d’abord pour l’achat de la Fiat 500 en mai 2020, puis pour un pneu crevé, et pour la vidange annuelle."

"Je suis très satisfait des services de ce garage et je le recommande."

"Bon SAV, suis satisfait."

"Accueil et service remarquables ! Merci notamment à Mr YOMEDE et Mme MARTIN. Je recommande sans hésitation."

"Super accueil choix de véhicules important merci beaucoup a un Bastien à très bientôt"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil! Nous sommes venus sur la recommandation de nos amis déjà clients et avons été très bien reçus par Bastien qui nous a trouvé la voiture que nous voulions et une offre commerciale nous convenant. Nouveaux clients Fiat, ce sera peut-être le début d'une longue relation!"

"Tres bon accueil. Disponibilité du conseiller commercial tout au long du parcours d achat. Une vraie mise en main du véhicule et un geste client que nous avons très apprécié lors de la livraison : goodies, fleurs Un grand merci"

"Rien a dire, c'était très bien, bon accueil, véhicule rendu très propre en plus."

"C'était pas gagné d'avance, et pourtant !!!! Merci à Jordan, pour son sa persévérance, son accueil et son dynamisme !!! Je vais donc prendre possession de mon Abarth 595 ! Encore merci !"

"L'équipe est sympa le travail est bien fait vraiment rien à redire, les délai sans respecter, tout est clair et expliqué."

"Personnellement j'ai été très bien reçue le personnel est très sympa"

"Top. Accueilli par M. Garcon, il a répondu à mes attentes. Merci beaucoup."

"Deux fois que j amène mon véhicule encore sous garantie pour un voyant allumé. Toujours pas résolu."

"Mon conjoint et moi-même sommes venus pour un véhicule en LOA, le vendeur, malgré notre jeune âge nous a immédiatement fait confiance et pris au sérieux contrairement à d'autres concessions vu auparavant. Ambiance conviviale, rapidité et efficacité. Véhicule livré en peu de temps avec des petites attentions qui font toujours plaisir (Fleurs, essence,...) Nous ne sommes pas déçus de notre choix."

"Une expérience Incroyable dans cette concession : nous repartons avec une jolie voiture électrique, en LOA à un prix défiant toute concurrence, un accueil extra, sans chichi mais avec une grande sympathie et professionnalisme, tant de la part du vendeur (Leonardo) que du service financier (Sabrina), contrairement à d'autres concessions. Quant à la livraison du véhicule : au top + gentille attention florale. Merci beaucoup !"

"Un très bon accueil avec un service d'exception pour la prise en main du véhicule. Nos interlocuteurs à la fois techniques lors de la préparation de l'offre commerciale et financier pour la mise en place du financement ont été très réactifs et à l'écoute de nos attentes. Nous recommandons vraiment cette succursale. Qui plus est, le véhicule électrique que nous avons pris en LOA nous donne entière satisfaction."

"Bon vendeur Leonardo !! Bon accueil."

"Malgré une panne très difficile à diagnostiquer précisément , le technicien a été capable de nous fournir un devis sans réserve. Le tarif appliqué est correct, et la voiture nous a été rendue nettoyée en parfait ordre de marche. Certes , nous avons peu de recul sur la réparation, mais pour le moment tout va bien, et le concessionnaire nous laisse une impression de sérieux et un excellent contact clientèle. Toutes les concessions Jeep , depuis le rachat de la marque par fiat, ne peuvent pas en dire autant."

"Merci pour la prise en charge de mon Stelvio, je doutais du service après vente pour mon véhicule qui n’est plus sous garantie, je dois avouer avoir reçu toutes les précisions utiles sur une anomalie constatée sur l’électronique de mon véhicule. Merci pour votre professionnalisme de plus pas de facturation suite à cette intervention"

"Un accueil toujours au top avec François GArcon. A toujours été à l écoute de mes besoins. Encore merci pour vos conseils de prise en main de ma nouvelle voiture ! Bonne continuation à toute l équipe !!"

"Un accueil toujours irréprochable et un commercial très à l'écoute de mes besoins. Merci à monsieur Gendron pour son professionnalisme hors pair. Je recommande vivement."

"Concernant la réparation de mon véhicule tout c'est bien passé La qualité de l'accueil, le respect des délais Travaux conforment aux rapport de l'expert"

"Très bonne prise en charge , pas de retard prêt de véhicule."

"Tout les services que l'on peut attendre d'une concession moderne. Nous avons très bien été accueilli par François le Vendeur véhicules neufs. Expérience à renouveler pour l'avenir. Julie et Romain"

"Bonne réception de mon véhicule pour un entretien annuel ."

"merci Alexandre pour ton accueil , je recommande cette endroit surtout que nous avons fait plus de 150 km pour acheter cette voiture"

"Une honte véhicule commandé le 14/03/2021 et aujourd'hui on nous annonce qu'il ne sera jamais fabriqué.... Nous avons attendu 10 mois et maintenant on nous redonne notre chèque d'acompte et voilà. Nous sommes donc sans véhicule. Merci Fiat"

"Efficace, rapide et bon accueil"

"Très bon accueil"

"Après l’acquisition d’une deuxième Fiat 500e avec Mr Leornado Milluzzo, je suis à nouveau ravie! Toujours à l’écoute, toujours disponible et toujours souriant…très professionnel ! Merci beaucoup"

"Nous sommes très satisfaits de l’accueil Et des explications données par Jordan."

"Amabilité aussi bien du côté commercial que financier."

"Respect des horaires, bonne prise en charge, bonne explication, pas de mauvaise surprise."

"* Mon 1er passage à la concession Fiat date de 2018 (un garage de campagne qui avait repris l enseigne) 1ere déception et fourgon sorti plus mal en point qu à son arrivée. * Second passage /nouvelle concession Ce n est pas ce qu on attend d un représentant d une marque... Dès que c est technique,ils sont perdus et n ont pas de reponses concrètes... Mieux,ils vous envoient ailleurs. J ai perdu mon après midi , 99.90 euros de diagnostic et mon fourgon reste malade. Merci Fiat."

"Monsieur, c'est une erreur, je vous remercie de retirer cet avis."

"Bonjour super expérience, commerciaux sympathiques, accueillant et à l’écoute, très bonne concession 👍🏻👍🏻"

"Après l achat d une Fiat 500x hep google Rien à dire sur cette concession tout à été parfait, un commercial (Leonardo) très professionnel et sympathique avec des explications sur le véhicule très clair. La livraison du véhicule a été parfait avec des fleurs pour madame. Encore MERCI. Eric Corinne"

"Très bon accueil du personnel !"

"Respect des horaires suite à un rdv pour une révision - bonne écoute - petit salon pour patienter avec boissons chaudes à discrétion - explications données ensuite ont été bien utiles;"

"Ce jour 28 janvier 11h30. Avec ma femme nous cherchons une citadine électrique. 10.12 minutes toujours pas de bonjour ni de prise en compte de notre arrivé. Un vendeur présente une 500 électrique. Les autres ne lèvent même pas la tête de leur écran ou sortent de leur box. Une grande dame arrive et refile ses clients aux vendeur déjà en présentation, laissant sur le carreaux sont client. Et blabla. Mais jamais de bonjour. Très décevant et vraiment pas pro. Du coup je viens d acquérir une Renault électrique. Alors attention un peu à vos clients potentiels cela évitera d'entendre se plaindre que le marché est dur en ce moment. Hormis aux avis positifs. Pensez aussi à prendre le temps de répondre aux autres."

"Service très pro. A l'écoute du client."

"Concession très agréable,commercial très à l'écoute."

"En plus d'un parfait accueil de toute l'équipe, une écoute totale enrichie de bons conseils. Nicolas GUIBERT a fait preuve d'efficacité et de professionnalisme. Rapide et efficace ! Merci"

"J'ai acheté ma fiat 500L il y a plus d'1 an et j'attends toujours mon carnet d'entretien. Le vendeur s'est engagé à me le procurer mais après plusieurs relances (mails et déplacements au garage) aucune réponse. J'aurai dû attendre de le récupérer avant de finaliser mon achat. Le SAV est décevant !"

"1ère visite pour la révision des 1 an, très bon accueil, délai respecté, le véhicule est nettoyé, parfait. Je recommande."

"Super vendeur a l écoute et qui maitrise parfaitement son savoir. Je recommande ++"

"Bonne réception👍🏻 à l'écoute du client équipe professionnelle. Je recommande cette concession"

"Nous sommes très satisfaits de l’accueil et du service rendu. Nous recommandons."

"Très bon accueil, comme a l'habitude."

"Excellente concession Jeep avec un commercial très compétent et à l'écoute des demandes des clients. Merci à l'équipe et bravo"

"Bonjour Accueil très professionnel !"

"Cela fait plusieurs années que j'emmène mon véhicule auprès de Fiat GCA Rennes - Cesson-Sévigné. Aujourd'hui encore, j'ai été accueillie avec amabilité et sourires de la part de tous ; les horaires de prise en charge sont respectés, mon véhicule a été lavé et j'ai payé moins cher que prévu. Le salon d'attente est aussi très agréable. Un grand merci à toutes les équipes, que ce soit celle de l'accueil de la concession ou celle qui s'occupe des véhicules !"

"Excellent accueil, conseil impeccable et grand professionnalisme !"

"Très satisfaite de mon achat, commercial très sympa et en prime une petite attention qui fait plaisir ! Merci beaucoup :D"

"Monsieur Garçon a été très professionnel avec moi je recommande Fiat Cesson"

"Très satisfaite. Super bien reçue que ce soit au téléphone où sur place, accueil téléphonique, boutique ou atelier franchement nickel. J'espère ne pas avoir besoin de vous à nouveau prochainement mais si c'est le cas, j'hésiterai pas. Merci 🙏 ma Bravo roule au top maintenant 😉"

"J’ai été reçu par François qui a su être à l’écoute, patient et à su répondre à mes besoins. Je recommande ++"

"Très contente de l’achat de ma voiture passée avec Leonardo, très professionnel, agréable nous avons été très bien conseillé et service après vente au top! Nous vous recommandons fortement d’y aller si vous souhaitez acheter une voiture"

"perfect... un cafe, une lecture,... une heure de détente...et c'est reparti!"

"Très bien comme d'habitude"

"Accueil et conseil très sympathique. Le commercial a bien pris le temps avec nous pour la prise en main de notre acquisition. Commercial disponible et réactif pour toutes nos questions."

"prise en charge et réparation rapide pour prestation simple mais urgente vis à vis de la sécurité."

"Après avoir vu un véhicule qui me plaît je rappelle le vendeur dans les 24 h pour dire que je suis intéressé et qu avant de l acheter je voulais qu'il me fournisse des informations complémentaires, sa réponse est faites moi la demande par SMS...bon d accord, j ai à faire à une petite tête mais je fais dans la foulée, je réclame le coût des frais de mise en service et de la carte grise ,la confirmation de toutes les factures d entretien et une simulation de financement histoire de comparer avec ma banque ainsi que les conditions de leur garantie.resultat 6 jours après rien n a été fait et quand j appele pour relancer et faire avancer mon achat on me répond ha bah je l ai vendu il y a une heure.ce sont des faits,tirez en la conclusion que vous voulez...personnellement je trouve cela scandaleux.incompétence, foutage de gueule ,vendeur avec les dents qui rayent le plancher pour vendre au premier qui arrive avec les billets sans pauser de questions, voilà ce qui me restera comme image de ce garage où ni moi ni mon entourage ne mettront jamais les pieds."

"Service et accueil client déplorable, à éviter"

"Très professionnel. Un moment très agréable."

"Le personnel est agréable, souriant et à l’écoute ! Je recommande !"

"J’appelle lundi 12 septembre à 17h suite à 2 véhicules Abarth 500 repéré sur le site : 1 occasion , 1 neuve On me donne rendez-vous le lendemain, mardi ~10h30 pour un essai Je me présente, impossible car aucune voiture disponible Cependant toujours les annonces en ligne Le vendeur, Mr Milluzo m informe qu’elle est probablement sur le parc occasion Toyota a 100m, nous échangeons avec Mr Lieuc qui nous indique qu’aucune voiture n’est disponible Je me déplace de Normandie pour faire un essai de voiture pour un projet d’achat sérieux , pour le faire balader au sein des différentes concessions du groupe sans aucun retour satisfaisant, Lamentable Mr Rollin"

"Très bon accueil prestation de qualité"

"L’accueil est très il n’y a pas trop d'attente. quand on a une longue réparation il y'a de quoi attendre et des boissons. Pour la prestation le prix était connus a l'avance donc dans mon cas pas de surprise de dépassement et j'ai trouve le prix correct. Donc dans l’ensemble oui je recommande De plus j'ai pu aller les voir avant ma réparation pour savoir si ma voiture pouvait rouler avec mon problème et juste avant mes vacances ce que je trouve très bien. pour le délais de rdv ce fut un peu long mais tout les garages sont comme ça en ce moment"

"Très satisfait du contact avec le commercial."

"Très bon accueil. Temps d'attente un peu plus court que prévu. Prix un peu moins élevé que prévu."

"Modifier les horaires de l'atelier sur le site. Confusion"

"Excellent acceuil, la réception de la voiture s'est bien passé. Rien à redire."

"très bien reçu par sebastien"

"Rien à dire. Véhicule prit à l'heure et rendu pile poil 1h après."

"Renouvelement d'un contrat de mise à jour Maps Mopar, très bon acceuil."

"Un service de qualité. Rien à dire ! Au top . Merci."

"Bon accueil à la concession et une équipe technique professionnelle compétente à l’écoute des clients."

"Très bon accueil, professionalisme, et choix de différentes options pour des financements. Tous types de véhicules sont proposés, et la gamme électrique de la Fiat 500 2022/2023 est vraiment intéressante, avec un prix raisonnable, un look et une finition plus que sympathique. A recommander"

"Accueil convivial, bonne écoute, ponctualité, bon rapport qualité prix"

"Une concession exceptionnelle et toujours pour la satisfaction de son client je recommande vivement cette concession"

"Excellent accueil ! Merci"

"Sans doute l’une des pires concessions / Des Vendeurs et garagistes en cartons qui ne savent pas gérer l’accueil des prospects ni des clients/ incompétents sur les devis (font revenir la fille 3 Fois pour revalider des devis qu’ils mettent 3 jours à envoyer) / incompétent sur la facturation/ factures des prestations qui ne sont pas utiles en prétextant le contraire (facile d’essayer d’escroquer des jeunes mais quand je questionne en tant que père de la cliente : finalement ce n’est pas urgent du tout) / Prise de rendez vous pour le matin à la première heure (rdv censé duré la matinée lors de la remise du devis et la prise de rdv), véhicule finalement retiré à 15h30 avec une facture dont les pièces ne correspondent pas au devis validé initialement 😵‍💫… inadmissible !!!!!!!!! A FUIR ! Tres très mauvais !!!!"

"Une Giulietta achetée en 2018, tous les entretiens annuels effectués dans cette concession, l'accueil a toujours été professionnel et agréable. Le personnel est aimable et sympathique. Pour les entretiens, le temps annoncé ainsi que le tarif sont toujours respectés, et quand ce n'est pas le cas pour le tarif, c'est que c'est un peu moins cher que prévu."

"Travaillant dans l'automobile depuis 20 ans , j'ai eu l'occasion de déposer mon véhicules dans plusieurs marques : Audi, Mercedes, Peugeot etc. ceci est ma premiere expérience chez Fiat, chez qui j'ai déposé ma Fiat 500 X pour un entretien . Bilan : - Prise de rendez vous facile et rappel rapide pour créneau - Accueil en concession à l'heure précise car j'avais un impératif et ne pouvait pas me permettre de retard - Accueil Atelier au top : sourire , bienveillance … La base - Prêt d'un véhicule de courtoisie et dispo à l'heure indiquée - retour du véhicule , prêt en 2 heures avec envoi de sms - reprise du véhicule lavée pile de télécommande changée. et prise de congé merci monsieur et toujours avec le sourire. Au directeur : soignez bien ceux qui s'occupent de l'accueil Atelier , ils sont extraordinaires…. Beaucoup de concession devrait prendre exemple sur FIAT RENNES , car les points développés au dessus sont la base du commerce et certaines concessions sont loin du compte et c'est dommage qu'on est à s'extasier d'un accueil normal aujourd'hui. PS: le véhicule de courtoisie Fiat Tipo Hybride ….top. Dommage que l'entretien soit tout les ans ."

"Réactif dans la solution à apporter au problème de mon compass"

"J'ai ramené mon véhicule pour un remplacement du pare-brise. Prise en charge parfaite. Recuperation du véhicule en temps et en heure. État du véhicule irréprochable lorsque j'ai récupéré mon véhicule."

"Equipe au top le réceptionnaire très professionnel, véhicule récupéré en temps et en heure. Pour une première fois c'était top"

"Très satisfaite comme tjr.......👍"

"Rdv pour entretien des 2 ans. Prise du véhicule et restitution à l'heure convenue. Parfait."

"Toujours très contents du service entretien"

"Prise en charge totale, depuis notre premier rendez-vous en janvier jusqu'à la livraison le 10 Mars. Merci Mr GENDRON pour votre professionnalisme !"

"Irréprochable comme à chaque visite."

"Changement de courroie de distribution sur mon Ducato, Mis a disposition d'un véhicule de courtoisie, travail bien fait et au tarif indiqué avant. RAS"

"Très bon accueil."

"Excellent accueil, écoute et bonne humeur. Commercial au top. Pour ne rien gâché les voitures sont magnifique. Je recommande cette concession."

"Est bon pour vendre des véhicules utilitaire fiat Doblò en 2019 et pour réparer il n’y a plus personne.. je ne reviendrai pas"

"Qualité accueil et service"

"Aucun suivi suite à achat véhicule d’occasion"

"Suite a une annonce pour une GUILIA sur Ouest France , nous nous rendons chez Alfa Rennes .( nous ne sommes pas du Dpt !! ) Ah , Monsieur ... le vendeur est parti avec la voiture ..... repassez plus tard .... Une heure après ... C'est pas la bonne voiture !!! on regarde dans le stock .... cette voiture n'existe pas ...... Pas d'excuse , pas de proposition d'une autre ??? pas de demande de notre Nom et Téleph ..... Enfin on part après semble t'il avoir dérangé ces Messieurs dans leur bureau du parc Occaz ( simplement pour une voiture à près de 30 000 € !) Aucun accueil , à peine aimable !! je ne recommande pas hélas ..... leurs Objectifs un 16 du mois étaient peut être atteints ????"

"Très accueillant et très serviable"

"Garage facile d'accès, rendez-vous respecté et prix intéressant"

"Merci à Mr Beaulieu pour sa disponibilité, sa courtoisie et son professionnalisme dans le traitement de notre dossier."

"Très satisfait de l´accueil, des conseils et des conditions d´achat. Le vendeur est très compétent, agréable et arrangeant. Une équipe très disponible."

"Accueil professionnel et sympathique. Devis respecté. Horaire d'intervention respecté. Voiture restituée impeccable!"

"Personnel agréable et compétent."

"nous avons été très bien reçus toutes les fois que l'on a vu Mr Beaulieu. beaucoup de réponses à nos demandes ... et à notre écoute à chaque intervention. Nous le remercions vivement malgré le grand retard de la livraison de notre voiture car il nous a remonté le moral à chaque appel téléphonique. C'est un vendeur émérite et nous le remercions d'être resté à notre écoute pendant ces longs mois d'attente."

"Excellent accueil de Madame Salic et écoute de notre projet avec professionnalisme. Merci pour votre bienveillance et votre réactivité"

"RDV pris facilement, accueil professionnel avec voiture de prêt le temps des contrôles nécessaires sur mon véhicule. Je recommande"

"Acceuil et réalisation des travaux effectués. Simple contrôles."

"Buisness avant tout, des escrocs"

"De notre première visite à la réception de notre nouvelle voiture, tout était parfait."

"Accueil très sympathique & l'espace d'attente est Top !!!"

"Vendeur disponible et a votre ecoute, delai annoncé respecté. Point de vente agréable et facilement accesible. Je recommande."

"Très bon contact avec le conseiller et très bon accueil Merci à Monsieur Gendron"

"Bonjour , Achat d’une fiât 500 en Loa ,pris en charge par Mr Beaulieu .Très bon accueil lors de nos différents -vous .La livraison est conforme à nos attentes et tout était prévu pour que cela se passe dans les meilleures conditions pour le Client . Félicitations à toute l équipe."

"Sérieux et compétents"

"Très satisifaite des différents échanges que nous avons pu avoir avec Monsieur Beaulieu concernant la location de longue durée de ma nouvelle Fiat 500, il était toujours à l'écoute et les explications lors de la réception de la voiture étaient claires. Merci !"

"Très satisfait de Fiat GCA et un très grand merci M. GARÇON qui est un vendeur très agréable et à l'écoute de ses clients."

"Vendeur qui pousse à la consommation en vendant des garanties qui ne sont en rien obligatoire mais on ne fait pas de dossier sans cette garantie Fiat 500 à 79€/mois sur le site, on arrive à 152€... Une belle plaisanterie cette concession."

"Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’une Fiat 500 électrique. J’ai été très bien conseillée et accompagnée par Marie Salic qui a été à l’écoute et bienveillante dès le premier rendez-vous jusqu’à la livraison avec une très gentille attention. Je recommande vivement !"

"Staff très sympathique, efficace ! Très bonne équipe"

"Ravie de notre acquisition réalisée avec l’aide de Marie Salic, une personne très professionnelle et soucieuse d’apporter les meilleurs conseils sans en rajouter trop. Un 10/10 en tout point !"

"Ce jour à 15h00. Nous sommes rentrés dans la concession, nous avons fait le tour, regardés toutes les voitures s'y trouvant. Personne pour nous accueillir, pas un bonjour, même pas un regard d'un commercial. Bravo. Les ventes doivent être suffisantes. Et nous sommes ressortis en disant haut et fort, bon pas de bonjour personne ne s'occupe de nous, nous partons, personne n'a levé la tête. Un tel dédain du client c'est très fort, pourtant nous sommes clients de CGA."

"J'ai été très bien reçue, je remercie grandement Monsieur Gendron pour les conseils apportés."

"Je remercie toute l'équipe FIAT Rennes pour sa bonne humeur et sa bienveillance."

"Super accueil"

"Attention, la promo sur les ldd fiat 500 à 79 euros est une arnaque... On m'a forcé la main pour ajouter des services que j'ai refusé expressement... Du coup, ils n'ont pas voulu continuer en inventant des pretextes illégaux. Je refuse de me laisser faire et je vais revenir refaire un dossier accompagné d'un huissier afin de faire constater que cette concession ne respecte pas la loi."

"Très bon accueil et de bon conseil, merci beaucoup"

"Parfait"

"Très bien renseignée par le vendeur"

"Personnel accueillant et très professionnel . Je recommande"

"Service client pro lamentable ! à fuir ! indigne d'une marque comme fiat !"

"Voiture laisser en novembre suite à une panne pour un problème d’embrayage, récupérer en janvier la première fois , autre problème sur la pédale, rebelote à déposer à nouveau au garage pendant 2 semaines. Le régulateur ne marche plus depuis , il m’as été dit que le problème il y était déjà avant alors que c’est faux , du coup on me dit par mail que c’est peut être à cause de la longue attente (2 mois) que cela s’est produit . Du coup plus de régulateur. Je déconseille fortement ce garage pour le côté réparation."

"Une concession Fiat Professionnel pas équipée pour l'entretien des véhicules utilitaires... Passez votre chemin. Mise-à-jour : La demande concernait un rappel demandant la vérification du numéro de lot d'un tuyau de direction assistée et le remplacement du vase d'expansion du liquide de refroidissement. Cette demande m'a été refusée car la concession n'a pas de pont pour soulever le véhicule (ducato). Contrairement à la réponse ci-dessous, il n'a jamais été question de géométrie."

"Très satisfaite je recommande ."

"La concession est très belle. Le personnel a été rapide et efficace pour la réparation de mon auto. Je les en remercie."

"Un excellent accueil !"