Fiat Carpentras - Gemelli Mobilité

" Notre camping-car basé sur Fiat avait développé quelques problèmes et j'ai été dirigé vers ce garage. En arrivant en fin d'après-midi à l'improviste, dans un garage très fréquenté, nous avons été agréablement surpris de voir notre camionnette s'occuper presque immédiatement. La durite de liquide de refroidissement qui fuyait a été identifiée et remplacée, et l'ampoule de frein située derrière une vis endommagée a été remplacée. Si j'habitais dans la région, je deviendrais certainement un client régulier et j'espère que si notre camion présente à nouveau un défaut, cela se produira lorsque nous serons dans la région de Carpentras. Merci beaucoup les gars ! "

"j 'ai eu une panne avec ma LANCIA de 2013 Ce garage a réparé ma voiture, MAIS j'ai eu la même panne UNE HEURE aprés l'avoir récupérée, Nouvelle réparation , voiture bloquée 1 semaine (et pas de pret de voiture !!) et nouvelle même panne et ceci à chaque fois que je récupérais ma voiture (et fais le plein car voiture rendue le réservoir completement vide !) Ma Lancia a donc fait 4 séjours dans ce garage en fev et mars 2016 et ils ont fait plus de 700 KM avec !... pour l'essayer ! ils ont mis des leurres pour trouver la panne , ils ont même changé l'injection (plus de 1200 €) ET Hier même panne et pour la 5° fois !! Je leur telephone et ils me disent qu'ils n'y peuvent rien, ils ne trouvent pas la panne ! que je n'ai qu'à m'arranger avec ceux qui m'ont vendu la voiture en janvier (mais qui ont quand même payé les réparations à ce garage presque 2000€ en tout )... !! DONC ce garage ,non seulement n'arrive pas à trouver la panne mais facture quand même et d'apres eux ce n'est pas de leur faute !! SITUATION UBUESQUE !!"

"Très bon accueil , travail bien fait et dans les temps, pas de surprise devis respecté , je recommande"

"Très bon accueil et bonne ecoute"

"Des pros!"

"Rdv pour essayere stelvio. Je me demande toujours si le vendeur veut vendre des voitures ! Pourtant avec un budget de 50K€ je pensais etre un client interressant."

"Prix très cher"

"Le personnel très sympa"

"Bonne ambiance très sympathique bravo a l équipe de Lionel gemelli"

"Bon accueil. Vendeur disponible et à l écoute."

"Bon accueil, personnel avenant"

"Etant tombé en panne de récepteur d'embrayage avec mon camping-car, le 6 Juin dernier, nous remercions particulièrement le Chef d'atelier et le mécanicien spécialisé pour nous avoir bien accueillis et pour avoir réparé notre véhicule très rapidement. Bravo à toute la Concession."

"Excellent accueil"

"Vendeurs sympathique"

"Mis a part un légercouac au niveau horaire, super service et professionnalisme."

"Très bonne concession à Carpentras, grand showroom et parc d'occasions. En plus atelier très professionnelle. Pourquoi aller voir ailleurs si vous habitez autour de Carpentras ?"

"Je vous recommande jean marc le responsable dépêchez vous il part bientôt à la retraite!!"

"Très bon accueil et qualités de travail"

"Des voleurs, aucun diagnostic n'ai fait plutôt que de chercher la cause du problème il vous font changer toutes les pièces inutilement ! Étant bon client de ce garage je ne reviendrai plus. A éviter !!!!"

"Vendeur super. Concession multimarque facile d'accès."

"L'atelier est très réactif. Mécano compétent et surtout honnête... des compétences qui se perdent dans le métier. Je recommande !"

"Si vous n'avez besoin de rien, bienvenue ! Nous sommes passés pour un bruit suspect sur le train de roulement, on nous a conseillé de ne pas rouler avec le vehicule .... mais on nous aussi conseillé d'aller voir un autre concessionnaire .... parce qu'un jour de départ en vacances ils n'avaient pas le temps de faire un diagnostique ! Cherchez l'erreur ! On a fini par appeler l'assistance alors quil suffisait de deposer une roue ..."

" Prestation très professionnelle ! Service amical! "

"En vacances dans la région et ayant une panne sur mon alfa, nous avons étés très bien reçu, malgré le fait que la charge de l'atelier était complète, ils ont pu prendre en charge la réparation de ma voiture. En plus nous avons pu avoir une voiture de location pour la durée des travaux (2 jours). Travail bien fait, personnel sympathique et accueillant, avec en prime cela peut paraître un détail, mais mon véhicule à été lavé. Bref je recommande ce garage"

"En galère avec mon CC, ils ont pu nous dépanner lors de vacances en une apres midi. Accueil sympa. Merci à vous."

"A éviter arnaque"

"Très bonne accueil , conseiller de vente au top niveau besoin et conseil ."

"Très bon concessionnaire auto avec une qualité de renseignements exceptionnel un personnel à l'écoute de vos besoins"

"pour la 2eme fois ce garage interviens sur mon camping-car panne de feux arriere introuvable pour d'autres , eux en quelques heure dépanner , panne vanne EGR 2 h dépanner ,Fabrice le responsable sensationnel hyper compétent tres avenant de meme que l'équipe je ne regrette pas mes 160 km , un grand salut a toutes et tous ."

"Très bien, bon service..."

"J ai acheté ma voiture là bas et j en suis très contente"

"Accueil tip top avec le sourire et surtout aucune pression"

"Excellent accueil, je recommande vivement. Le personnel est très à l'écoute."

"Compétences après une erreur de ma part j'ai pu récupérer mon véhicule après la fermeture de l'atelier encore mille mercis"

"Excellent acceuil. Bonne prise en charge du véhicule. Bien que la réparation un peu compliqué,tout a été résolu en une journée. Merci"

"Très bien reçue, respect du temps annoncé pour la révision de ma voiture. Bonne surprise à l'arrivée, 30€ de moins que prévu sur le devis, lavage extérieur de la voiture offert et contrairement à d'autres endroits, ils ont même laissé le bidon d'huile utilisé qui est encore à moitié plein . Cela fait deux fois que je me rends là bas, et c'est agréable d'avoir des personnes qui vous expliquent les choses sans vous prendre de haut si vous ne vous y connaissez pas bien au contraire. Honnêteté, confiance et informations claires, très bonne expérience pour ma part, je recommande."

"Superbe équipe, merci à Nicolas de m’avoir accueilli et renseigné. Je recommande vivement ☺️"

"Rdv un lundi pour un entretien annuel de mon véhicule en leasing. Arrive au rdv le jeune homme de l’accueil me dit que ce n’est pas pris en charge. On ne m’a même pas prévenu en amont. On me dit que l’entretien et à ma charge alors que j’ai une voiture en leasing rien n’est à ma charge. J’appelle fiât carpentras qui eux mon fait mon entretien annuel sans problème et sans paiement. En effet l’entretien annuel est compris dans mon contrat. Si vous avez besoin de rien vous pouvez les contacter ! Ce n’est pas la première fois que je suis déçue de leurs service. Je ne recommande pas du tout ce garage ils ne sont pas professionnel."

"Tres bon commercial. Nicolas a su nous orienter pour l'achat de notre fiat. je recommande"

"De passage avec notre campingcar pour un problème de batterie nous avons été très bien accueillis,on nous a pris rapidement et efficacement. Encore merci"

"Quel bonheur de trouver des professionnels aimables compétents et efficaces lorsqu'on a un problème sur son cc sur la route.Un grand merci"

"Très aimables."

"Pas commercial pas arrangeant du tout très déçu gemelli Carpentras vient de perdre un client"

"Accueil bien, atelier bien et service commercial bien. Je recommande."

"Excellent, très professionnel, et sympathique en plus, parfait."

"Tres bien accueilli très professionnel. Tres content de notre achat"

"Disponible et professionnel A l'écoute du client"

"Très simpatique et l accueil au top"

"Accueil pathétique, aucun sens du relationnel, le vendeur occasion dévisage lorsqu'on entre dans le parc auto. De plus, son interêt pour le client est minime Très déçu du personnel !"

"Personnel d accueil agréable , près a vous renseigner et trouver le bon produit .merci à eux j ai trouvé mes articles"

"Magasinière aimable, pro et efficace. Merci à elle."

"Garage a fuir arnaque. Des employés très désagréables, impolis, absolument pas commerçants et qui se permettent de traiter leurs clients de menteurs pour se dédouaner. Ne font pas leur travail correctement, en plus d’une main d’œuvre terriblement chère. Une voiture qui affiche un voyant moteur meme pas une heure après sa sorti du garage. De plus, on nous promet une voiture de prêt exprès pour qu’on fasse remorquer la voiture chez eux alors qu’il n’y en a pas et qu’on se retrouve bloqué par la suite. Très mécontente."

"Nous avons demandé de reprogrammer une 2e clé d'un camping-car. Le technicien a été plus que persévérant . La problématique a été de ne pas déprogrammer la première clé en programmant la seconde. Je le félicite car il n'a pas laissé tombé. Il a recommencé jusqu'à la réussite. Ce qui n'est pas le cas de tous les garages. A recommander."

" Merci beaucoup! Ils nous ont apporté un soutien simple, compétent et très courtois et amical lorsque nous avons eu un « problème d'urgence » lors de notre voyage avec notre camping-car. Gros compliment ! Nous vous souhaitons beaucoup de succès ! "

"Du vol manifeste ! RDV pris pour un bruit sur FIAT 500. Diagnostic à 102€ avec un devis à la clé de 1 150€ pour changer la pièce. Travail effectué dans un autre garage pour 700€... pour rien !!! La voiture fait toujours autant du bruit. Donc 1250€ jetés à la poubelle. Je n'y retournerai plus, ne savent pas faire les diagnostics et incitent aux réparations inutiles et très coûteuses sans connaître la cause réelle."

"Bonjour à tous rien à dire pour le magasin l acceuil les voitures J ai un fiat 500 X sport bleu Italia Et j en suis toujours très content La cinquième étoile sera donné quand Nathanaël qui a mes coordonnées me donnera mon kit roue de secours promis À bientôt et encore bravo à toute l équipe"

" Aide immédiate en cas de problèmes de freins. Employé très sympathique et compétent. Je voulais offrir le service de test gratuitement (!). "

" Le garage n'était pas accessible, tout était plein, pas de parking "

"Établissement à FUIR !!! L'atelier est d'une incompétence crasse. ( Après 7 semaines d'immobilisation du véhicule afin de réparer une erreur qui leur incombait, le véhicule m'a été rendu avec un nouveau disfonctionnement). La direction elle est inexistante. (Pas de réponse après un courrier en recommandé ni même des excuses)."

"Concession propre et agréable"

"De passage pour une panne de batterie, j'en ai profité pour faire l'entretien. Très satisfait de la prestation. Merci au chef d'atelier."

"Laurent responsable de l'atelier très professionnel à l'écoute satisfaite de la prise en charge de mon véhicule."

"Très bien accueilli et conseillé, je recommande."